OroCommerce 7.0: Những đổi mới chính cho nhà sản xuất và nhà phân phối năm 2026

Kể từ năm 2017, OroCommerce đã định vị mình là giải pháp hàng đầu cho doanh nghiệp B2B trong việc quản lý các phức tạp vận hành, từ đó giải quyết một cách hiệu quả các vấn đề như tràn lan công cụ rời rạc (tool sprawl): nhiều tổ chức không thiếu lựa chọn, mà ngược lại có quá nhiều công cụ và tích hợp mới cũng như khả năng mới nổi. Hơn nữa, khi AI trở thành tác nhân tích cực thay đổi, điều này có thể hứa hẹn sự chuyển đổi hay chỉ đơn thuần thêm một lớp nợ kỹ thuật từ ngay cả trước khi nền tảng trở nên ổn định.

Để đáp ứng nhu cầu có một cơ sở vận hành vững chắc và duy nhất nhằm tối đa hóa lợi nhuận từ AI của khách hàng, OroCommerce đã phát triển từ một catalog trực tuyến đơn giản thành một nền tảng thương mại điện tử B2B thống nhất liên kết hàng tồn kho, đơn hàng, báo giá, trả hàng, hóa đơn và thanh toán thành một quy trình rõ ràng. AI không còn là rào cản nữa, mà thay vào đó trở thành bàn đạp để các tổ chức phát triển và mở rộng hiệu quả với động lực chưa từng có.

Với phiên bản OroCommerce 7.0 mới nhất, chúng tôi đang tinh chỉnh nền tảng này hơn nữa.

Thay vì gia tăng sự phức tạp, phiên bản này tập trung vào việc giảm thiểu nó bằng cách tăng cường khả năng cốt lõi của nền tảng theo ba khía cạnh chiến lược:

Cơ sở hạ tầng cấp doanh nghiệp
Hoạt động thương mại thống nhất
Triển khai AI thiết thực

Phiên bản 7.0 này sẽ cung cấp hỗ trợ toàn diện cho quy trình B2B về mặt bảo mật và tốc độ, với tầm nhìn hướng tới tăng trưởng và quy mô trong tương lai.

1. Cơ sở hạ tầng cấp doanh nghiệp: Mở rộng theo nhu cầu vận hành

Quản lý danh tính được tối ưu hóa

Với các tổ chức đang hoạt động khắp nhiều khu vực, đơn vị kinh doanh hoặc phân khúc khách hàng, quản lý danh tính và kiểm soát truy cập là yêu cầu không thể thiếu. Các quy trình thủ công như thêm và xóa tài khoản bằng tay hiện không hiệu quả, dễ gặp rủi ro bảo mật và thường dễ dẫn đến bế tắc vận hành giữa lãnh đạo và các nhóm phụ trách.

OroCommerce 7.0 giờ đây giới thiệu hỗ trợ native (gốc) cho việc cấp phát danh tính doanh nghiệp, giúp loại bỏ các quy trình quản lý tài khoản thủ công thường gây ra lỗ hổng bảo mật và rủi ro tuân thủ. Sự cải tiến này đến từ ba tích hợp chính:

Nền tảng tích hợp trực tiếp với hệ thống cấp phát danh tính (IdP) thông qua OpenID Connect (OIDC), cho phép đăng nhập một lần với các giải pháp như Okta và Microsoft Entra.
Tích hợp SCIM tự động hóa việc cung cấp và hủy cung cấp người dùng trên toàn bộ cơ sở hạ tầng định danh của tổ chức.
Đối với các doanh nghiệp có chính sách bảo mật nghiêm ngặt, thực thi SSO-only (single sign on, đăng nhập một lần duy nhất) cho phép các nhóm IT bắt buộc miền hoặc nhóm người dùng được chỉ định phải xác thực độc quyền thông qua hệ thống xác thực danh tính được phê duyệt.

Nhờ sự hỗ trợ cải thiện hệ thống kiểm soát danh tính và truy cập này, các nhóm có thể làm việc tốt hơn, nhanh hơn và với độ tin tưởng vào hệ thống cao hơn.

Quản lý thương mại hiệu quả và ổn định

Ngoài xác thực danh tính, phiên bản này còn tập trung vào các thực tế vận hành của việc quản lý thương mại ở quy mô lớn. Khi độ chính xác của dữ liệu trở nên quan trọng, tỷ giá hối đoái dao động và khối lượng đơn hàng dần chồng chất, OroCommerce 7.0 cung cấp một loạt khả năng để giải quyết trực diện những thách thức này:

Quy tắc định giá đa tiền tệ giờ đây tham chiếu tỷ giá hối đoái hệ thống trực tiếp trong công thức định giá, tự động điều chỉnh khi tỷ giá dao động khắp nhiều thị trường toàn cầu.
Khả năng nhập sản phẩm nâng cao hỗ trợ khớp danh mục theo ID hoặc đường dẫn đầy đủ, cải thiện độ chính xác của catalog trong hệ thống phân cấp phức tạp.
Chức năng nhập đơn hàng từ bên ngoài chấp nhận đơn hàng lịch sử hoặc do ERP tạo ra theo định dạng JSON, giúp bảo toàn tính toàn vẹn dữ liệu kế thừa trong khi cung cấp cho người mua lịch sử đơn hàng thống nhất.

Phiên bản 7.0 còn bao gồm tính năng Tìm kiếm API nâng cao, với bộ lọc mới để tạo điều kiện tìm kiếm linh hoạt và chính xác hơn trong API hậu cần (back-office), đưa nó gần hơn với chức năng tìm kiếm cấp giao diện người dùng đồng thời cho phép tích hợp mạnh mẽ. Điều này được bổ sung bởi nâng cấp cho Organization Selector (Bộ chọn tổ chức), hỗ trợ triển khai chức năng tải chậm (lazy-loading) và tự động hoàn thành (auto-complete) để tăng cường khả năng sử dụng và hiệu suất đối với môi trường đa tổ chức có mười tổ chức trở lên.

Những chức năng mới này cho phép tổ chức chuyển dịch từ xử lý thủ công sang quản lý quy mô và độ phức tạp nhất quán hơn, trong bối cảnh kiến trúc tổ chức đang mở rộng và ngày càng trở nên tinh vi.

Xây dựng cho tốc độ và bảo mật

Sự hỗ trợ của OroCommerce trong việc hiện đại hóa nền tảng mở rộng sang tính bảo mật, một phần quan trọng cho bất kỳ tổ chức nào muốn phát triển mà không gây ra vấn đề mới về bảo mật, tốc độ hoặc tính toàn vẹn kiến trúc của mình. Đặc biệt, sự bảo mật nâng cao này đi đôi với hiệu suất trang web cải thiện cho cả người dùng frontend lẫn nhà phát triển backend. Điều này bắt đầu với hỗ trợ cho Symfony7 để tăng cường hiệu suất cũng như trao quyền cho đội ngũ phát triển bằng cách nâng cấp cơ sở mã và giới thiệu các khả năng mới.

Về bảo mật: các cải tiến bao gồm Subresource Integrity (SRI) để xác minh tính xác thực của tài sản (asset) frontend như tệp JavaScript và CSS, qua đó giảm thiểu rủi ro đến từ CDN và tài sản bên thứ ba.
Về hiệu suất: OroCommerce 7.0 cho phéptải trước tài sản (asset preloading) để cải thiện tốc độ hiển thị trang cũng như hiệu suất SEO. Tương tự, quản trị viên có sự giám sát chặt chẽ hơn đối với nội dung công khai được trình bày, bằng cách hiển thị các trang cụ thể trên storefront (cửa hàng trực tuyến) cho người dùng mà không đòi hỏi công việc cụ thể theo yêu cầu.

Bằng cách cân bằng cả hai yếu tố này, OroCommerce đảm bảo một nền tảng kỹ thuật số vừa bền vững vừa phản hồi nhanh, hướng tới tăng trưởng và mở rộng dài hạn.

2. Hoạt động thương mại thống nhất: Một nền tảng thương mại điện tử B2B cho hoạt động quy trình từ báo giá đến thu tiền (quote-to-cash)

Toàn bộ quy trình trong cùng một nơi

Dữ liệu và thanh toán bị phân mảnh trên nhiều hệ thống có thể dẫn đến ma sát vận hành, đặc biệt trong môi trường kinh doanh B2B tiếp xúc cao, nơi quy trình báo giá, hóa đơn và thanh toán trải rộng khắp nhiều nền tảng. OroCommerce 7.0 hợp nhất các quy trình này thành một lớp thương mại duy nhất, giúp giảm chi phí tích hợp và nâng độ hiển thị tài chính. Phiên bản này giới thiệu một số chức năng và nâng cấp mới:

OroPay là giải pháp thanh toán B2B native được phát triển với Global Payments, đưa tính năng xử lý thanh toán cấp doanh nghiệp trực tiếp vào nền tảng. Nó hỗ trợ giao dịch bằng thẻ tín dụng cấp 2 và cấp 3 cùng với thanh toán ACH (automated clearing house, hệ thống thanh toán bù trừ tự động), được thiết kế đặc biệt cho các yêu cầu tuân thủ B2B.
Người mua giờ có thể xem, theo dõi và thanh toán hóa đơn trực tiếp từ giao diện cửa hàng bằng OroPay hoặc Stripe Elements. Điều này dẫn đến quy trình thanh toán sau khi mua rõ ràng hơn.
Các nhóm hậu cần có khả năng quản lý vòng đời hóa đơn đầy đủ trong OroCommerce, với hỗ trợ API cho việc đồng bộ hóa ERP và quy trình thanh toán tùy chỉnh.
Ngoài ra, các API hóa đơn mở rộng cho phép cả trạng thái thanh toán tùy chỉnh cùng với liên kết thanh toán bên ngoài, dẫn đến sự tích hợp ERP chặt chẽ hơn và khả năng kiểm soát các luồng thanh toán phức tạp cho các nhóm. Quy trình thanh toán trở nên linh hoạt hơn mà không mang lại rủi ro lỗ hổng bảo mật.

Với những tính năng này, toàn bộ chu kỳ từ báo giá đến thu tiền có thể thực hiện được trong nền tảng OroCommerce, đơn giản hóa đáng kể quy trình đồng thời đảm bảo tốc độ vận hành và tính minh bạch.

Củng cố quan hệ đối tác giữa hai bên mua bán

OroCommerce 7.0 tăng cường mối liên kết giữa bên mua hàng và nhóm bán hàng theo một số hướng quan trọng, đáng chú ý nhất là bằng cách cải thiện khâu thương lượng, theo dõi và hợp tác:

Yêu cầu báo giá (RFQ) và liên kết báo giá được cải thiện cung cấp khả năng hiển thị rõ ràng hơn trong suốt chu kỳ thương lượng.
Một trường tên dự án mới cho phép khách hàng, đặc biệt là người mua B2B như nhà thầu quản lý quy trình làm việc định mức nguyên vật liệu (bill of materials, BOM), tổ chức báo giá theo hành động, cho dù là việc gộp nhóm, tìm kiếm hoặc quản lý báo giá liên quan.
Nhóm kinh doanh có thể đính kèm hợp đồng và tài liệu thông số kỹ thuật trực tiếp vào báo giá hoặc đơn hàng, với quyền truy cập storefront cho người mua.
Một API báo giá back-office mới cho phép các công cụ CRM bên ngoài hoặc công cụ bán hàng thực địa tạo và quản lý báo giá theo quy trình, từ đó hợp lý hóa quy trình bán hàng đa hệ thống.

Trong hoạt động bán hàng B2B, nơi trọng tâm là sự liên lạc thường xuyên, được cá nhân hóa giữa hai bên, OroCommerce 7.0 đảm bảo khả năng hiển thị và phối hợp tốt hơn từ yêu cầu báo giá đầu tiên cho đến báo giá được phê duyệt cuối cùng.

Thiết kế cho kinh doanh B2B

Các khả năng nâng cao của OroCommerce 7.0 được xây dựng để đáp ứng một cách hiệu quả các thực tế của giao dịch B2B như chu kỳ đơn hàng phức tạp, lịch trình thu mua định kỳ và quy trình phê duyệt đa cấp, thường phức tạp hơn nhiều so với hoạt động mua sắm bán lẻ. Storefront được vận hành bởi OroCommerce giới thiệu một số khả năng chú trọng vào người mua để trao quyền cho các nhóm thu mua như sau:

Đơn hàng định kỳ cho phép lịch trình bổ sung tự động với tần suất thiết lập được, ngày bắt đầu và kết thúc cùng với tính năng kiểm soát trạng thái hoạt động để tạm dừng, tiếp tục hoặc hủy. Lịch trình và khả năng hiển thị được đảm bảo có thể thấy.
Khả năng hiển thị hàng tồn kho theo thời gian thực cho thấy mức tồn kho trên các trang sản phẩm, kết quả tìm kiếm và thanh toán, với hỗ trợ cho tồn kho theo vị trí và cảnh báo tồn kho thấp để lập kế hoạch tốt hơn.
Khi mặt hàng đã hết trong quá trình thanh toán, hệ thống tự động di chuyển chúng vào phần “Lưu để sau” (Save for Later), cho phép người mua hoàn thành đơn hàng hiện tại mà không bị gián đoạn. Khách hàng có thể đặt lại sản phẩm sau khi có hàng trở lại.
Quản trị viên có nhiều quyền kiểm soát khả năng hiển thị trang hơn, với khả năng thiết lập các trang storefront nào được hiển thị. Nội dung nhạy cảm hơn như dữ liệu sản phẩm, giá cả cũng như thông tin cụ thể của khách hàng chỉ được cấp cho người dùng đã xác thực.
PDF đơn hàng tải xuống được định dạng đầy đủ cung cấp cho người mua cách thức xác minh đơn hàng của họ trực tiếp từ storefront hoặc dưới dạng tệp đính kèm email. Bố cục PDF tuân thủ thương hiệu công ty và cho phép trường metadata (siêu dữ liệu) tùy chỉnh hoặc mẫu tài liệu.
Các nhóm thu mua có thể theo dõi và báo cáo tốt hơn các hoạt động của người mua thông qua tiện ích dashboard (bảng điều khiển) mới, cung cấp cái nhìn thống nhất vào tóm tắt hoạt động chính, yêu cầu báo giá hiện tại và danh sách mua sắm, cũng như tổng số đơn hàng.

Với những sự cải tiến này, storefront OroCommerce giờ đây hoạt động như một trung tâm chính cho các hoạt động B2B. Người mua được trao quyền để dễ dàng lập kế hoạch, đặt hàng và giám sát giao dịch mua hàng ở quy mô cấp doanh nghiệp.

3. Triển khai AI thiết thực: Cơ sở hạ tầng và tính năng

Cơ sở hạ tầng AI với quản trị có kiểm soát

Việc triển khai AI trong môi trường doanh nghiệp đòi hỏi phải có cả tính linh hoạt để thử nghiệm cũng như sự quản trị để đảm bảo độ tin cậy và bảo mật, đặc biệt trong lĩnh vực kinh doanh B2B nơi nó đang đóng vai trò ngày càng nổi bật. OroCommerce 7.0 sở hữu một lớp cơ sở hạ tầng AI chuyên dụng đồng thời kết nối các dịch vụ AI bên ngoài và duy trì kiểm soát đối quyền truy cập dữ liệu và hành vi mô hình AI, cụ thể như sau:

Lớp tích hợp AI của nền tảng bao gồm hỗ trợ cho các máy chủ Model Context Protocol (MCP, Giao thức ngữ cảnh mô hình), thiết lập kiến trúc an toàn để tích hợp các mô hình ngôn ngữ lớn tùy chỉnh hoặc từ bên thứ ba.
Để đảm bảo tính nhất quán và khả năng truy xuất, nền tảng quản lý prompt Langfuse tập trung hóa quy trình phiên bản, kiểm tra và cập nhật các prompt AI được sử dụng trong bộ công cụ AI của OroCommerce.
(Trong trường hợp dịch vụ quản lý prompt không khả dụng, một cơ chế dự phòng linh hoạt sẽ duy trì khả năng sẵn có của tính năng AI, tự động quay lại các prompt được lưu trong bộ nhớ đệm (cache) hoặc dựa trên mã.) Các tính năng AI tích hợp này đang dần chuyển sang họ mô hình Google Gemini, mang lại thời gian phản hồi và độ chính xác được cải thiện.

Tính năng AI trực tiếp nâng cấp quy trình làm việc B2B

Với các nhóm B2B, lối tiếp cận của nền tảng được hỗ trợ bởi OroCommerce đối với thương mại sử dụng AI ưu tiên ứng dụng thực tế hơn là tính năng thử nghiệm, chú trọng vào các tính năng tích hợp tự nhiên vào quy trình làm việc hiện có. Điều này nghĩa là nâng cấp chức năng hiện có cùng với giới thiệu các khả năng mới:

SmartOrder được cải thiện giờ nhận dạng được mã sản phẩm của khách hàng (Customer Product Number, CPN) trong đơn đặt hàng được tải lên, liên kết các định danh cụ thể của khách hàng với SKU nội bộ, với độ chính xác khi trích xuất nâng cao được hỗ trợ bởi AI cho cả tài liệu kỹ thuật số và tài liệu được scan.
SmartInsights hoạt động như một trợ lý phân tích vận hành bởi AI, cho phép người dùng khám phá dữ liệu kinh doanh thông qua truy vấn ngôn ngữ tự nhiên, đồng thời tôn trọng các quyền dựa trên vai trò và chính sách quản trị dữ liệu.
SmartAssistant là một trợ lý AI khác tự động hóa các tác vụ thường xuyên như tạo đơn bán hàng, báo giá hoặc danh sách mua sắm, và có thể hành động dựa trên thông tin chi tiết như xác định người mua nào chưa đặt hàng trong sáu tháng và thêm họ vào một phân khúc mới. Bằng cách tự động hóa các quy trình nhiều bước trong OroCommerce, SmartAssistant giảm đáng kể số lượng tác vụ thủ công và lỗi tiềm ẩn, đồng thời thúc đẩy các luồng quan trọng như chu kỳ báo giá đến thu tiền.

Cuối cùng, OroIQ là AI điều phối hậu cần dành cho các nhóm nội bộ như bán hàng và dịch vụ, đem lại giao diện hội thoại thống nhất kết nối mọi công cụ được hỗ trợ bởi AI trong OroCommerce. Người dùng có thể truy vấn dữ liệu, thực hiện tác vụ và truy cập tính năng như SmartAssistant và SmartInsights qua một bảng điều khiển ngôn ngữ tự nhiên duy nhất.

Các tính năng được hỗ trợ bởi AI của OroCommerce 7.0 tích hợp trực tiếp vào quy trình làm việc B2B hiện tại, mang lại những cải thiện đo lường được về độ chính xác, hiệu quả và ROI (tỷ suất hoàn vốn). Tích hợp tùy chỉnh của bên thứ ba cũng không còn cần thiết, giữ gìn tính bảo mật cho dữ liệu độc quyền của bạn.

Lưu ý: Các tính năng AI như SmartOrder, tìm kiếm do AI hỗ trợ và tạo nội dung đã bao gồm trong giấy phép OroCommerce Enterprise mà không có chi phí bổ sung. Những người tham gia sớm cũng nhận được chi phí token AI cho OroIQ (trong giai đoạn khách hàng thử nghiệm beta) với giấy phép mà không mất phí. Nếu kích hoạt, tính năng Product Recommendations (Đề xuất sản phẩm) sẽ phát sinh phí sử dụng Google Vertex AI dựa trên khối lượng và thời gian đào tạo, mặc dù phần mở rộng OroCommerce vẫn miễn phí với nhịp độ đào tạo do quản trị viên kiểm soát.

Bước tiếp theo: Cân nhắc chiến lược cho người ra quyết định doanh nghiệp

Khi đánh giá nền tảng cho hoạt động chuyển đổi kỹ thuật số, có thể thấy OroCommerce 7.0 đại diện cho một chiến lược hợp nhất hơn là một chiến lược hướng tới mở rộng. Phiên bản này giải quyết một điểm căng thẳng cơ bản trong công nghệ doanh nghiệp: nhu cầu áp dụng khả năng mới mà không gia tăng độ phức tạp tích hợp.

Với việc phát hành phiên bản 7.0:

các tính năng quản lý danh tính giúp giảm chi phí IT trong khi tăng cường tư thế bảo mật,
hoạt động từ báo giá đến thu tiền thống nhất cắt giảm số lượng hệ thống liên quan đến các quy trình tạo doanh thu,
cơ sở hạ tầng AI cung cấp một môi trường được quản trị để thử nghiệm mà không phải để lộ dữ liệu độc quyền cho các dịch vụ bên thứ ba thông qua tích hợp tùy chỉnh.

Những sự chuyển đổi này hướng tới việc giảm tổng chi phí sở hữu trong khi tăng khả năng vận hành. Bằng cách này, phiên bản 7.0 đưa những năng lực hiện có lên một bước tiến xa hơn.

Để giải quyết các vấn đề liên quan đến quy mô, tính hiệu quả và tăng trưởng trong tương lai, OroCommerce đã cung cấp một nền tảng kỹ thuật thống nhất vừa trao quyền cho chủ sở hữu vừa tích hợp AI nhằm hướng tới lợi ích thực tế. Các tổ chức có được một nền tảng mạnh mẽ duy nhất để tiếp tục hoạt động kinh doanh của mình một cách tự tin và dễ dàng, đồng thời cũng chuẩn bị cho một tương lai với doanh thu tiềm năng mới và các công nghệ đột phá đang định hình lại lĩnh vực B2B.

OroCommerce 7.0 đánh dấu một cột mốc mới, và nó sẽ không là điểm dừng cuối cùng.

Bạn có đang muốn tự trải nghiệm các tính năng của OroCommerce 7.0? Hãy liên hệ với chúng tôi qua email: contact@ekino.vn để được nhận bản demo phiên bản mới nhất.